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コサージュカタログ

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(株)ＦＤＫ
群馬県高崎市新保町510

TEL 0800-800-8793
(通話料無料)
TEL 027-395-5311
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FAX 027-395-5315

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	ＦＡＱ：よくあるご質問と回答です




	注文してからの納期はどのくらいでしょうか？
	ご注文を頂いた順番に発送させて頂いております。遅くても、ご入力頂いたご使用予定日の遅くても１週間前迄には到着する様お手配致しますが、万一期日を過ぎても商品が到着されない場合は、お手数ですがご連絡をお願い致します。



	価格がパンフレットの価格と異なりますが何故ですか？
	毎年９月～１０月頃に各学校様、教育施設様へお送りさせて頂くコサージュカタログは「学校価格」となっており、通常販売価格と異なります。各学校様、教育施設のお客様は学校価格にてご提供させて頂きますのでお問い合わせください。



	カタログが欲しいのですが送って頂けますか？
	毎年９～１０月頃に全国の学校様、教育施設様にカタログを送付させて頂いております。お急ぎの場合、同一のカタログをホームページより【ダウンロード】いただく事も出来ます。また、郵送での再発送も承っておりますので、ご要望の場合当社までご連絡ください。



	コサージュの寸法はどこを計ってますか？
	ホームページに記載されております寸法は以下をご参照ください。尚、花や葉は柔らかい生地で出来ておりますので、若干の誤差がございます。ご了承ください。



	送料の金額はいくらでしょうか？
	荷造運賃として、全国一律1,000円(税込)を頂戴しております。



	お支払いの方法は？
	商品と一緒に「郵便局の振替用紙」を同梱致します。商品到着後、最寄りの郵便局よりお支払い頂けます様お願い致します。尚、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。但し、合計金額が30,000円以上お買い上げの場合、商品と同封されている郵便振替でのお支払いに限り、振込手数料はサービス(当社が負担)させて頂きます。請求書に記載されております銀行口座へのお振り込みも可能です。



	領収書は発行していただけますか？
	郵便局でお支払いされる際、「郵便局の振込用紙」の通信欄に「領収書希望」と記入し、お振り込みください。領収書の宛先が学校名と異なる場合はその旨も記入してください。また、入金の確認まで１週間前後お時間が掛かりますので、お急ぎの場合は当社までご連絡ください。尚、銀行振込でお振り込みされた際には、お手数ですが当社までご連絡ください。お振り込みを確認後、発行させて頂きます。



	商品の交換、返品、不良品の扱いは？
	商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。式に間に合いますよう、お手配させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換のご希望についても商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。ご対応させて頂きます。この場合、商品の返送、発送に関わる送料はお客様のご負担とさせて頂きます。





	近いので、またはすぐ欲しいので、直接お店まで引き取りに行っても良いですか？
	ご対応可能でございます。準備が出来次第ご連絡させていただきます。なお、その際には「引き取り希望」と必ずご指定ください。お引き取りの場合、荷造送料は無料とさせていただきます。



	アウトレットコサージュについて
	今年度はアウトレットコサージュは販売しておりません。


	商品の色合いについて
	ご覧頂いているＰＣの画面と当社で使用しているＰＣの画面が同じ色を再現しているとは限りません。モニターメーカーによる違い、それぞれのモニターの個体差、画面のプロパティ設定、経年変化、環境光の違いなどにより同じ色を見ているはずでも、見た目が違う場合があります。こういった事情から「お花やリボンの色が実物と画面と違う」といった場合の返品、交換には対応致しておりませんので何卒ご理解ください。どうしても返品、または交換を希望の場合はご相談ください。ただし赤が青に見える様な歴然とした違いではありませんので大幅にイメージが変わってしまうようなことはありません。何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。


	個人情報保護方針について
	詳しくはこちらをご覧ください。　個人情報保護方針


	ＦＤＫってなんの頭文字ですか
	フラワーの"Ｆ"、デザインの"Ｄ"、コサージュの"Ｋ" でＦＤＫです。よろしくお願いいたします。


	お問い合わせ先を教えてください(運営会社概要)
	会社概要は以下の通りです。お気軽にお問い合わせください。〒370-0018 群馬県高崎市新保町510 株式会社ＦＤＫ電話 0800-800-8793(フリーアクセス・通話料無料) 電話 027-395-5311 (IP電話、携帯電話等上記フリーアクセスがつながらない場合はこちらへおかけください) ファックス 027-395-5315 (365日 24時間受付中) Eメール office@korsage.co.jp (365日 24時間受付中) 営業時間 8:30～19:00 定休日日曜日・祝日年末年始は12/29～1/5迄がお休みです